◇2026 年 9 月 14 日

サーバー上のデータが一部消失していることが判明し、不正アクセスの可能性が浮上
管理会社にて調査を行ったところ、サーバー上のファイルが外部から閲覧・実行可能な状態になっていたことが発覚したため外部からの閲覧をブロック・当該ファイルへのアクセスができないよう対策を行いました。

◇2026 年 9 月 15 日

9:00ごろECサイト上の入力フォームへの改ざんが判明
直ちにデータ修復を行ったものの二次被害防止のため 12:40ごろ すべてのウェブサイトを閉鎖・利用停止

◇2026 年 9 月 16 日

引き続き原因と侵入経路の調査を行っていましたが、9月16日早朝、データベース内へ第三者からの不正なアクセスおよびデータ取得の形跡があり、9:00までにデータベースへのアクセス・管理画面へのアクセスすべてを遮断しました。

その後、本日までに警察当局・個人情報保護委員会への報告を完了し、第三者機関である専門調査会社へ被害状況の調査を依頼、初回調査報告を受けております。

■本日公表となりました経緯について

2026 年 9 月 14 日 の漏えい懸念から今回のご報告に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
被害の範囲・詳細が不明瞭な状態での公表は各所への混乱を招くことも予想されましたため警察当局へ報告・専門調査会社へ調査依頼の上、第三者機関である専門調査会社による初回調査報告を受けた現時点でのお知らせとする判断となりました。

しかしながら、可能な限り対応を行っているものの、現時点で各個人様の漏洩可能性のある情報につきましては詳細を未だ調査中となっており、被害状況を確定する状況には至っておりません。
今後も引き続き調査を続行し、該当のお客様へは順次個別にご連絡、お詫びを申し上げるとともに、注意喚起を行ってまいります。
今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現時点で判明している、漏洩の可能性のあるお客さまについては下記の通りとなります。尚、今後の調査により下記の情報は修正される可能性がございます。

■対象

弊社が運営するECサイト（空調服専門サイト/ナックルオンライン/Cue!事務服/Cue!エステ/Cue!メディカル）およびお客様受発注システム（FCC）においてお買い物、会員登録、お問い合わせフォームの利用をされたことのあるお客様

対象となる情報の項目については現在調査中となります。

漏えいした可能性のある氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を用いてメール、SMS、電話、郵便物等が送られる可能性があります。
当社や関係者を装い、再決済、本人確認、返金、アカウント確認等を理由に、リンク先でクレジットカード情報やパスワード等を入力するよう求められても、応じないでください。
また、身に覚えのない不審な連絡に記載されたリンクや添付ファイルは絶対に開かず、公式サイトまたは正規の連絡先から事実をご確認ください。
不審なサイトにクレジットカード情報を入力した場合、または身に覚えのない請求がある場合は、速やかにカード裏面に記載されたカード会社へご連絡ください。

他社サービスで同一のパスワードを設定されている場合は、念のためパスワードの変更をお願いいたします。